8 800 250-45-01
Подбор часов:
...
    Найдено товаров: 1222

    Гарантия/мастерская

    На весь модельный ряд часов Romanoff производства Часовой компании «Romanoff» устанавливается гарантийный срок эксплуатации — 1 год.

    Гарантийный срок часов начинается с момента покупки изделия. Основанием для гарантийного обслуживания служит паспорт часов с заполненным гарантийным талоном с указанием модели часов, даты продажи, штампом или печати продавца или магазина. Модель часов должна соответствовать указанной в гарантийном талоне (паспорте).

    Гарантийное обслуживание часов Romanoff осуществляется исключительно по указанным адресам:

    По вопросам ремонта, заполните данную форму:

    simpleForm2

    УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

    Часы, в том числе часы Romanoff, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471 являются технически сложным товаром с двумя и более функциями, возврату и обмену не подлежат.

    Гарантия не распространяется:

    Замена элементов питания часов, корпуса часов, стекла, ремня, изношенного в процессе эксплуатации часов, и периодическое обслуживание механизма в ходе профилактических работ производятся за плату, согласно действующему прейскуранту.

    ФАКТОРЫ, ВЫВОДЯЩИЕ ЧАСЫ ИЗ СТРОЯ И СЛУЧАИ НЕ ПРИЗНАВАЕМЫЕ ГАРАНТИЙНЫМИ:

    1. Часы повреждены вследствие нарушений либо невыполнения требований инструкции по эксплуатации и правил использования отдельных механизмов. Это касается ограничений на эксплуатацию часов в условиях, для которых данная модель не предназначена: купание, плавание, ныряние, посещение бани (сауны) и другие условия, вследствие которых возможна частичная, полная, кратковременная либо окончательная разгерметизация корпуса и попадания внутрь часов воды, пыли, грязи либо иных веществ.
    2. Часы повреждены по вине Покупателя, вследствие значительных ударных (вибрационных) нагрузок, механических повреждений в результате небрежного обращения (вмятины, зазубрины, отсоединенные кристаллы, отсутствие или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе и его элементах, сколы керамики) а так же в случаях повреждений вызванных попаданием влаги, пыли, грязи.
    3. Естественный износ в ходе эксплуатации и механические повреждения стекла, корпуса, головок и кнопок, ремня (браслета), застежки часов (износ зависит от степени и частоты трения часов о стол, твердые предметы, кожаные и шерстяные изделия).
    4. Часы, имеющие срывы, царапины и иные повреждения, свидетельствующие о попытках несанкционированного вскрытия и/или самостоятельного ремонта.
    5. Влияние статического электричества и магнитного поля.
    6. Повреждение механизма календаря из-за перевода даты в среднем положении заводной головки (ускоренный метод перевода даты) в период между 21:00 до 4:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
    7. Следы воздействия на часы высоких (более +50С) или низких (ниже — 20С) температур. Нахождение в часах в сауне запрещено!
    8. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с маркировкой на крышке «Water resistant», «3 ATM», «5 ATM», «10 ATM» не предназначены для использования в воде. Часы способны выдерживать статическое давление водяного столба, указанного на корпусе или циферблате. Однако следует иметь ввиду, что динамическое давление, возникающее при движении часов в водной среде превышает статическое давление, что в свою очередь, влечет за собой попадание в часы воды за счет избыточного давления.
    9. Запрещено нажатие на кнопки часов и корректировка времени и даты под водой.
    10. Повреждения вызванные использованием некачественного элемента питания.
    11. Часы имеющие повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ и газов: бытовой химией, косметикой, одеколоном, чистящих растворителей, клеящих веществ, бензина, ртути и паров, краски, кислоты, щелочи.

    В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ДОПУСКАЕТСЯ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕФЕКТОМ (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98):

    1. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совпадении в положении 12:00).
    2. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
    3. Люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления.